吴静（EMBA7期上海班）

她出生在长沙，在长沙生活的15年让她的笑容中似乎自带了湖南人的快乐豁达；而她因父母工作调动的原因，北上长春学习和工作多年，又让她多了一份东北女性的豪爽干练。她由南到北，又由北到南；学设计，进银行，搞开发，玩零售，她是一个“杂”家。进入红星美凯龙后 ，她秉承着职业创业的精神、匠心创新的态度，取得卓越的成就。

学无止境 惊艳四座

90年代毕业的大学生，大多数走毕业分配的路线。尽管科班学的是城市规划，阴差阳错却进了银行，在建设银行吉林省分行十年的工作生涯中，吴静经历过拨改贷等国有政策性银行的商业化转制的历史变迁，她也体验过从信贷、风控到资产保全等公司业务，也从事过住房按揭、融资租赁等金融衍生品业务，甚至在银行大搞三产的阶段也参与过房地产的开发。10年间，她也从一个行业新兵成长为资深金融标兵，未来的发展按部就班顺风顺水。但从小就喜欢挑战和冒险的吴静，开始叩问自己“这就是我想要的人生吗？”。于是，她开始挖掘自己的学习潜力，她报名参加了司法、注册会计师、特种行业安全评价师、拍卖师、房产评估师等等各种考试。在考试的压力下，催生了学习动力，积累了理论知识。

2010年，偶然的机会吴静与红星美凯龙有了业务接触。时逢红星美凯龙全国业务高速发展和扩张阶段，经过多次的交流沟通，在蒋小忠总裁的力荐下，吴静萌生了创业和闯荡上海滩的念头。

本着先试试的想法，吴静离开了安逸稳定的金融行业，孤身来到上海，加入了红星美凯龙。至于当时南下上海的原因，吴静有两个源动力：一个是不服输的个性，她很想知道在上海这样一个陌生且竞争激烈的城市，以她的经验和阅历到底能不能生存和胜任；而另一个原因是作为一个妈妈，她希望有一天自己的儿子能够到上海接受教育。 

田忌赛马 快速进阶

即使做好了心理准备，39岁才开始“沪漂”的吴静，还是感觉到了极度的生存挑战。同期参加入职培训的同事，有零售行业精英，有政府招商部门的领导，有地产、金融等业界的资深人士，刚进入红星美凯龙工作的吴静，孤陋寡闻和水土不服让她陷入极大的压力和焦虑。接下来的两年，吴静进入了996的工作模式。她说上海凌晨的景色很美，她总是公司里最后熄灭的那盏灯。在严苛的绩效考核下，渐渐的，同期加入公司的人陆续离开，吴静成为了大浪淘沙后的幸存者。

吴静加入的是红星美凯龙具有极大竞争压力的投拓板块，寻找项目和谈判是日常。她凭借金融和房地产开发的经验和专业，很快崭露头角。她阅历丰富且情商高，目标感强，思路清晰、逻辑清楚善于出具解决方案。由于业绩突出，领导力全面，赢得了各方好口碑。2012年，公司出于战略考量，成立委托项目管理部，也就是后来的轻资产管理部，吴静顺理成章被选聘为部门一责。

在轻资产管理部期间，吴静做了两件意义非凡的事情。第一件是内建机制，外控风险。梳理了双轮驱动的商业模式。所谓双轮驱动，一是重资产策略，一二线城市资产增值快采取自投或合作控股的形式进行扩张；二是轻资产策略，在三线及以下城市借用当地开发商或投资人的资源和资产，而红星美凯龙输出品牌、资源、管理组件等进行扩张，实现市场份额快速覆盖。随着城镇化建设和消费升级市场趋势，双轮驱动带来了效益与效率并存。红星美凯龙凭借出色靓丽的外观形象成为城市地标和新名片，不但解决城市民生就业问题，也为财政提供持续稳定的税收贡献。这样一举三得的措施，让轻资产模式很快渗透到中小城市。连续5年吴静负责的版块每年的收入贡献都稳定在25亿以上。

第二件事情是在2016年针对新兴市场成立了独立运作的品牌——星艺佳。时值行业竞争与市场争夺日趋白热，城市版图快速下沉，创立一个低维品牌，对高维高端品牌红星美凯龙作品类与定位补充，实现全国性战略扩张，已是刻不容缓。吴静敏锐洞悉并捕捉了这个行业风口，在她统筹与规划下，一个聚焦三线以下城市，定向新兴市场，对下沉市场更具渗透力，业务模型更灵活多元的红星全资控股品牌“星艺佳”应运而生。通过五年的市场淬炼，星艺佳以轻资产运营模式，垂直下沉，横向扩张，在新兴市场强劲发力，快速推动了新兴市场的行业与消费升级。截止2021年3月31日，星艺佳在全国27个省市，挂牌开业71个项目。星艺佳五年的快速成长后，已跻身为具有可持续盈利能力的红星美凯龙旗下三大品牌之一，成为红星美凯龙新的增长极。

从2009年的78家店到现在的476家家居建材店/产业街，这十年是红星美凯龙极速扩张的十年，也是中国电商蓬勃发展的十年，红星美凯龙也曾尝试做自己的垂直电商，却折戟沉沙，最根本的原因是特殊的行业属性，即对经销商体系的依赖和低频高客单价的客户特质。而红星美凯龙在不断的摸索和积累中，终于走出了一条适合自己发展的线上线下一体化的新零售路径，吴静称之为“公域养鱼，私域捕鱼”全域流量运营模式。红星美凯龙和阿里巴巴联手合作，在公域中建立天猫同城站投放产品，把流量精准引入到线下体验，最终实现成交。用新零售的方式来实现了精准获客与营销，打开了 互联网合作的第一道门。红星美凯龙新零售运营策略一是通过核心商品的持续运营获取更多流量，不断提高核心商品质量，而从不断增加核心商品的流量，二是提升商家的流量承接与转化能力，打造头部KA/SKA商家，三是商户运营管理一体化，实现流量转化的交易闭环。当下新零售业务是机会与挑战并存，未来的商业竞争是由数字化驱动的竞争，红星美凯龙积极探索并主动链接新零售业务发展，创造新的线上线下销售场景，开拓与商户新的销售渠道，构建与顾客新的消费关系，以互联网思维和视角布局企业发展，树立新零售的行业标杆。

吴静用她对行业趋势的思考和产业革新的洞悉助推着红星美凯龙的企业发展，红星美凯龙优秀的企业文化和创新基因也在滋养和影响着吴静，企业发展和个体命运息息相关。红星美凯龙家居集团股份有限公司董事长车建新是红星企业文化的奠基人，也红星美凯龙使命的长期思考者，在充分竞争的市场中，如何审时度势，应势而为，保持前沿创新，推动产业升级，优化增长模式，实现基业长青？这些都是车建新在战略层面的长期思考，是红星美凯龙持续发展的最大驱动力。如何把车总的宏观思考，落实到微观的产品实现和规模化应用中去？这是吴静在企业中最重要的使命。而使命达成需要诸多先决条件：要与车总有高度默契，对其思考具有精准地解构与重构的解读能力，要对企业、行业和产业具有专业深厚地洞察和前瞻能力，要具有商业模式的顶层设计和创造能力……得益于吴静坚持多年自我内驱与精进以及在红星美凯龙多年职业创业的努力与积淀，她俨然成为红星创新发展与重大变革的重要推手。

认知升级 选择高金

“职业创业，让每个生命都变得优秀和卓越！”这是红星美凯龙的企业文化之一。吴静坦言选择读高金，也与公司的企业文化有相关性。基于对未来的理解，吴静要求自己始终做一个冷静的思考者，保持开放，保持敏锐，对各种小趋势的衍生和生长保持关注。但是，个人事业与企业发展一样随时都在面临变化和挑战，还有与时俱进的职业需求变化。英国管理大师查尔斯·汉迪说过：“第二曲线”，指的是无论是个人还是组织，都要找到第二条增长曲线。吴静当年参与了红星美凯龙A+H股的筹备工作，在与顶级投行、私募基金、中介机构的交流中，受到较大的触动和启发。2014年，在时任领导张琪副董事长同时也是高金GES2期校友的力荐下，吴静入读了高金EMBA项目，选择重构自我，重塑认知，构建个人的第二增长曲线，在能量、认知和能力层面找到新的突破点，挑战新机遇，创造新价值，实现内生升级。

回忆在高金的经历，吴静认为对其影响最大的是论文导师朱宁教授。至今，她依然会经常与朱教授见面，交流行业趋势，探讨变化的形式和未来的重点。朱教授缜密的逻辑、敏锐的视野、思维的高度尤其让她受益匪浅。“既要抬头看天，也要脚踏实地，将自己抽离出来才能看到更核心和本质的问题”，这是吴静在高金最大的收获之一。